五湖四海足球吧（www.hgbbs.vip）:经验之谈/八达通：重视当地伙伴 乐于开放包容

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　　作为香港其中一家最先成立及以技术领先的金融科技公司，八达通除本地营运外，亦早于2003年已迈向国际，于中东国家阿联酋建立综合收费系统，把香港的成功经验带到当地。

　　八达通技术部及国际项目总经理邓翠珊指出，迪拜与香港两地的消费者有不少相似之处，都是比较心急、喜欢创新和科技应用（如智慧出行），以及要求清晰的交易纪录等，简单来说就是要求甚高。因此，八达通公司必须与时并进，不断提升用户体验。现时公司计划进一步把在香港发展成功的流动支付体验带到迪拜，以改善用户体验。另一方面，经营海外市场不但可以将香港的经验带到当地，也能把海外市场的经验带回香港。例如香港的多程票，账户式票务系统就是借镜了迪拜等海外客户，带回香港的交通服务解决方案。

　　邓翠珊称，八达通并未在迪拜成立办公室，公司于迪拜的业务主要由当地生意伙伴营运，八达通仅为当地负责系统运作的工程师提供培训，并在香港进行遥距支援。虽然这种经营模式某程度上会影响八达通在合作项目中的决策程度，但却可以解决公司不熟悉当地市场时会出现的问题，并为公司引路、便利商务洽谈、取得当地人信任等。

　　对于要投资中东的港商，邓翠珊指出要了解伊斯兰教教法与香港采用的普通法截然不同，而且当地与银行相关的跨境行政工作流程十分复杂，港商要多加留意。邓翠珊又强调，尊重不同文化和需求十分重要，相信只有以开放包容的态度面对竞争对手，才能保持竞争力，精益求精。